jeudi 16 mai 2019

Enquête de satisfaction – Label Marianne

Nous remercions les cernéennes et cernéens qui ont participé à cette enquête. Celle-ci est désormais close, les résultats seront publiés prochainement. 

La Ville de Cernay a lancé une démarche Qualité s’appuyant sur le Label Marianne en vue d’améliorer et renforcer la qualité de service envers ses citoyens.

Ce Label Marianne s’articule autour de 5 thématiques :

• Des informations qui répondent à vos attentes, une orientation efficace
• Un accueil aimable et attentionné
• Des réponses claires dans les délais annoncés
• A votre écoute pour progresser
• Le service public s’engage auprès de ses agents.

Aussi votre avis nous est précieux et nous vous invitons à répondre à une rapide enquête de satisfaction en ligne en cliquant sur le lien suivant :  https://framaforms.org/enquete-de-satisfaction-ville-de-cernay-1552472650

Vous pouvez également remplir ce questionnaire lors de vos visites en Mairie.

En savoir plus sur le Label Marianne…  https://www.ville-cernay.fr/wp-content/uploads/2019/04/Affiche-12-engagements-Marianne-Cernay.pdf