lundi 8 juillet 2019
Enquête de satisfaction – Label Marianne
La collecte des questionnaires est close. Nous vous invitons à découvrir les résultats de l’enquête de satisfaction dans l’onglet Marianne que vous trouverez en suivant ce lien
La Ville de Cernay a lancé une démarche Qualité s’appuyant sur le Label Marianne en vue d’améliorer et renforcer la qualité de service envers ses citoyens.
Ce Label Marianne s’articule autour de 5 thématiques :
- Des informations qui répondent à vos attentes, une orientation efficace
- Un accueil aimable et attentionné
- Des réponses claires dans les délais annoncés
- A votre écoute pour progresser
- Le service public s’engage auprès de ses agents.
Aussi votre avis nous est précieux et nous vous invitons à répondre à une rapide enquête de satisfaction en ligne en cliquant sur le lien suivant : https://framaforms.org/enquete-de-satisfaction-ville-de-cernay-1552472650
Vous pouvez également remplir le questionnaire fourni dans le bulletin municipal Vivre Cernay #93, et le déposer dans la boîte aux lettres ou à l’accueil de la Mairie.
En savoir plus sur le Label Marianne… https://www.ville-cernay.fr/wp-content/uploads/2019/04/Affiche-12-engagements-Marianne-Cernay.pdf
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