La Ville de Cernay a lancé une démarche Qualité s’appuyant sur le Label Marianne en vue d’améliorer et renforcer la qualité de service envers ses citoyens.

Ce Label Marianne s’articule autour de 5 thématiques :

  • Des informations qui répondent à vos attentes, une orientation efficace
  • Un accueil aimable et attentionné
  • Des réponses claires dans les délais annoncés
  • A votre écoute pour progresser
  • Le service public s’engage auprès de ses agents.

En savoir plus sur le Label Marianne  https://www.ville-cernay.fr/wp-content/uploads/2019/04/Affiche-12-engagements-Marianne-Cernay.pdf

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